Vele malen hebben wij aangegeven dat we intensief samenwerken met een contactpersoon in Zimbabwe. Nog niet eerder hebben wij deze aan u voorgesteld. Een schande, eigenlijk. Luciana heet zij. Een goed opgeleide vrouw die met haar man woont in het hart van het werkgebied van Stichting Ziteya. Luciana heeft een volwassen zoon en dochter en 6 kleinkinderen. Door het werk dat zij jarenlang heeft verricht voor een internationale hulporganisatie is zij, als geen ander, bekend met de noden van de mensen in haar omgeving. In principe doet zij de voorstellen voor de uit te voeren projecten. Als er voorstellen voor een vorm van hulp vanuit Nederland komen beoordeeld zij de noodzaak en uitvoerbaarheid. Zodra er overeenstemming is over een project overlegt Luciana met de betreffende dorpsoudste en selecteert zij, samen met hem, de deelnemers in een project. Uit de geselecteerde deelnemers wordt een comité gevormd. Dit comité geeft, samen met Luciana, uitleg aan de ontvangers van de hulp. Samen met haar man zorgt Luciana voor de praktische uitvoering (bijvoorbeeld aankoop, communicatie en transport) en doet zij uitgebreid verslag aan het bestuur van de stichting. Maandenlang, en soms jarenlang, volgt zij de projecten om vast te kunnen stellen of de beoogde resultaten worden behaald. Luciana, een onmisbaar contact op 10.000 kilometer afstand.